Chính sách bảo hành và đổi trả hàng tại Thuyenhoi.com

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách Bảo Hành và điều kiện đổi trả hàng hoá để tránh phát sinh khiếu kiện trong quá trình giao dịch, sử dụng.

Chính sách Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm chính hãng tại Thuyenhoi.com được Bảo hành 1 năm (12 tháng) và tặng phụ kiện đi kèm (phụ kiện sẽ không được bảo hành).

Thuyenhoi.com sẽ chỉ bảo hành những lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Với điều kiện bạn còn giữ hoá đơn hoặc phiếu bảo hành

Không bảo hành sản phẩm do những tác động khách quan bên ngoài như: Rơi, vỡ, va đập với vật cứng (thường là máy thuỷ), bị rách do vật sắc nhọn (dùng dao rạch, kéo cắt, cọc hoặc đinh nhọn đâm thủng.....).

Nếu trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng hoặc đã hết thời gian bảo hành, Thuyenhoi.com sẽ kiểm tra lỗi của sản phẩm và thông báo đến quý khách CHI PHÍ sửa chữa dự tính, Thuyenhoi.com sẽ sửa chữa sản phẩm và gửi lại quý khách khi quý khách đồng ý với chi phí sửa chữa dự tính như đã được thông báo

Chính sách đổi trả hàng

Sản phẩm gửi đổi - trả sẽ không được Thuyenhoi.com chấp nhận nếu không đáp ứng được một trong những điều kiện bên dưới. Khi đó Quý khách sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về cho Thuyenhoi.com và Thuyenhoi.com gửi trả hàng cho Quý khách).

1. Đổi hàng:

- Hàng còn trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác.

- Chưa qua sử dụng hoặc bị hư hỏng.

- Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

- Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn mua hàng.

- Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size.

2. Trả hàng:

- Thỏa mãn tất cả các điều kiện bên trên.

- Việc trả hàng và hoàn tiền chỉ áp dụng đối với các thành viên chính thức của NiBC.

Việc đổi trả hàng có thể thực hiện tại mọi cửa hàng thuộc hệ thống Thuyenhoi.com hoặc qua trung tâm Chăm Sóc Khách Hàng:

- Email: thuyenhoi.com@gmail.com

Tuy nhiên chúng tôi không chấp nhận việc đổi hàng, trả hàng với các mặt hàng sau:

- Các sản phẩm giảm giá, khuyến mại

- Các sản phẩm thuộc nhóm đồ dùng chung: áo cờ, mũ, keo dán, đồ bơi...